Đối với tôi và các khán giả của chương trình, Robert thật sự đã ghi điểm.Và bất cứ nhà hùng biện nào có mặt trong buổi trưa hôm ấy đều có thể học hỏi ở ông hai điều:Có thể bạn hơi liều khi khen một nữ đồng nghiệp trong cơ quan rằng: Cô trông thật tuyệt vời khi mặc chiếc áo này! hay Chiếc váy này làm cho cô thật lộng lẫy!.Khi còn trẻ bà từng gặp mặt tổng thống Abraham Lincoln.Nhưng khổ thay, khi đối diện với người khách hàng đầu tiên trong đời mình, cậu bé 14 tuổi lại ngập ngừng, lắp bắp.Họ là những con người đặc biệt và có ý tưởng cũng rất đặc biệt.Đừng chỉ chú trọng đến bằng cấp.Vì vậy trong những chương trình của tôi, tôi luôn muốn các vị khách mời của mình nói thật nhiều, thật nhiều về chính họ.Percy làm điều này dễ dàng vì đây chính là phong cách của ông.Nếu đề tài về giáo dục, bạn có thể hỏi: Hình như con gái anh đang học ở trường trung học X.
Đây là cách để chúng ta hiểu nhau nhiều hơn trong lúc nói chuyện.
