Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James.- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa.Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy.