Còn người thất bại lúc nào cũng nghĩ đến các vấn đề của mình, ai hoặc điều gì đã gây ra chúng, họ cảm thấy buồn bực hay giận dữ ra sao, sự thiếu may mắn mà họ phải gánh chịu…Một khách hàng cũng có thể được định nghĩa là bất cứ người nào có quan hệ tác động qua lại với bạn theo một cách nào đó.Trước một trải nghiệm mới mẻ, họ thường nhớ lại và hình dung đến những trải nghiệm thất bại trước đây của mình, và do đó trong tâm trí họ bao giờ cũng bị nỗi ám ảnh thất bại thêm lần nữa.Nếu thiếu trọng tâm và sự tập trung rõ ràng, những nguồn lực của bạn sẽ bị trải trên phạm vi rộng và do đó khó đạt được những kết quả to lớn.Để có thể đúc kết được những bài học kinh nghiệm cho mình và cho người khác, Brian đã phải trải qua vô vàn khó khăn.Hãy biến quá trình tưởng tượng thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của bạn.Hãy nghĩ đến sự hoàn hảo của tình trạng sức khỏe và hình thể mà bạn có thể được sở hữu.Để làm được điều này, bạn cần nỗ lực chinh phục nỗi sợ hãi của mình đồng thời xây dựng được tính cách dũng cảm và sự tự tin giúp bạn xử lý một cách bình tĩnh trước những khó khăn không thể tránh khỏi trong cuộc sống.Nếu xem xét kỹ công việc của mình, bạn có thể nhận thấy rằng 20% những điều bạn làm sẽ quyết định 80% những gì bạn nhận được.Đối với mọi vấn đề hay trở ngại thường sẽ có một giải pháp nào đó tồn tại ở đâu đó quanh bạn.
