Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.