Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.

Xem thêm Thu gọn