Ivan Batucuda, kiến trúc sư ở Cộng hòa Séc, vì đã dạy cho tôi sự khác nhau khi không tắt điện thoại trước, nhưng hãy ngang nhiên tắt điện thoại khi bắt đầu cuộc trò chuyện;Chúng tôi đã thảo luận cách diễn đạt tương tự như, tôi sẽ nói thật với anh… Điều đó đã ngầm hàm ý gì đối với những người đang nghe bạn nói? Điều đó cho họ biết là bạn không thành thực chút nào.Bạn sẽ nói như thế nào?Nhưng đừng giải thích giống như kiểu đưa ra lời biện hộ.Khi tiếp cận mọi người, đừng nói, Tên của tôi là ____.Bạn đang tự khẳng định mình với một ai đó.Ban lãnh đạo cấm chúng ta không được lướt Internet vào giờ ăn trưa.Bạn nói, Chào em, anh là… Nhưng khi bạn chưa nói hết câu, cô ấy nhìn bạn một cách thờ ơ, khịt mũi và quay đi.Tiếng cười không làm cho một ai đó phải làm hộ bạn việc gì, tiếng cười làm cho người ấy muốn làm và nó có sức mạnh gấp hàng trăm lần.(Những người trên sáu mươi nói họ thường xuyên bị như vậy).
