Hãy nhớ rằng bạn hoàn toàn có thể chuyển bại thành thắng nếu có tài đàm phán.Sau đó ông bị viêm phổi nặng và một tháng sau thì qua đời.May là tôi sớm lấy lại tinh thần và trở lại bản năng chân thật của mình.Đừng chỉ chú trọng đến bằng cấp.Nên nhớ con người thường có cái tính trời phú là luôn thích nói về những vấn đề của mình hơn là của người khác! Một cái răng sâu của bạn thì dĩ nhiên làm bạn đau đớn, nhức nhối hơn nhiều so với một nạn đói kém bên xứ người.Giờ đây ta cũng phải biết rằng nó đã kết thúc.Và đây là một kỹ năng mà tôi không hề đánh giá thấp.Trong ký ức của tôi, Bob luôn là một con người lịch lãm, tài ba và có óc khôi hài.Luật sư Edward Bennett Williams kể với tôi rằng ông biết trước những câu trả lời cho mọi câu hỏi của ông trong tòa án.Tương tự, hãy cẩn thận với các từ quen dùng mở đầu câu như: cơ bản là (basically), nói chung là (generally), dù sao (anyway), hy vọng là (hopefully)… Một hôm nào đó đang xem bản tin buổi tối trên truyền hình, bạn thử chú ý xem mình có nghe người phát ngôn viên liên tục nói những từ này hay không.