Cuối cùng tôi đã bán cho họ một chiếc xe và chúng tôi phải đưa nó về từ tận Rhode Island.Khi chúng ta gặp một người xa lạ, chúng ta thường tìm kiếm những tín hiệu tinh tế, khó thấy sao cho sau đó mặc dù người đó có nói chuyện bằng một phong cách rất bình thường và thân thiện, chúng ta vẫn có thể nói rằng Tôi không cho là anh ta có cảm tình với tôi, hay Tôi nghĩ là cô ấy không thấy thoải mái, vui vẻ chút nào.Vậy thì Peter đã làm gì? Ông ta nghe thấy các từ bức tranh, và tường.Anh phải tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái nhất.Đây không hề là một lời giải thích kì cục.Vì lý do này mà Grossman cho rằng mọi người cần phải tập quay số 911, bởi vì ông đã nghe quá nhiều trường hợp mà khi khẩn cấp người ta nhấc điện thoại lên nhưng không thể thực hiện nổi thao tác đơn giản này.Cũng chẳng phải do Braden đã gặp may mắn.Hình như Diallo có lắp bắp một điều gì đó.Ông có giọng nói cộc cằn nhưng uy nghiêm.Không phải lúc nào chúng cũng rõ ràng và ngoạn mục như những phân tích diễn ra trong lối nhận thức nhanh nhạy khác.
