Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.James cảm thấy rất vui.Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ.

Xem thêm Thu gọn