Tôi xin gởi một bản theo đây biếu ông.Hoàng đế tươi như hoa.Tức thì họ tiến cử một người mà chính ý tôi cũng muốn chọn.Tên chị là "Marie rửa chén" vì hồi mới vô làm, người ta để chị rửa chén.Khi chúng ta biết rằng chúng ta đáng bị phạt, thì can đảm nhận lỗi trước ngay đi, chẳng hơn ư? Mình tự khiển trách mình chẳng hơn để người khác mắng mình ư? Vậy khi biết trước thế nào người khác cũng nói những lời khó chịu với mình, thì mình tự đem những lời đó trách mình đi và người ta sẽ không làm gì mình được nữa.Thì đây, bạn hãy theo tôi mà thí nghiệm đi, rồi cho tôi hay.Nhưng tôi sẽ tin chắc rằng ông là một người giữ lời cam kết".Sáu cách gây thiện cảm: 1- Thành thật chú ý tới người khác.Ông làm cách nào mà thành công? Thì đây, giải pháp của ông:Nếu không được học khoa tâm lý, thì chắc tôi đã nói với ông ta rằng: "Ông không chịu trả lời thì không thể nào chúng tôi nhận tiền của ông được".
