1985 rời khỏi IBM hoàn toàn.tử theo IBM qua phát triển công nghệ, kỹ thuật quản lý và lãnh đạo bán hàng.Công việc của anh chàng thiếu niên nghèo là chất đầy lên xe ngựa nhiều thứ nhạc cụ và máy khâu, rồi dắt ngựa đi chào hàng.Watson đã nhiều đêm thức trắng và di chuyển liên tục trong haiKhông phải Gerstner không đủ tài để thuyết giảng mà thông điệp ở đây là hãy lắng nghe từ bên ngoài, đừng nhìn từ bên trong.Dường như có tiếng vọng của Watson ngày xưa: Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy bàn nhiều về công việc của khách hàng.Đến năm 1957, Tom công bố cuộc cách mạng hóa khi giới thiệu FORTRAN(*).Nhân viên IBM thở phào khi ông chủ làm ngược lại kỹ thuật thông thường là sa thải.Gerstner khi nhận chức Chủ tịch kiêm CEO tại IBM, vào năm này, đã gặp Tom Watson.Win-Win là triết lý xuất hiện gần đây.
