Cho đến tận lúc này, rõ ràng Watson vẫn cho rằng chỉ có những nhà khoa học mới cần những cái máy tính toán rất nhanh này.Ông ý thức được rằng một người đang đeo một bản án xấu xa như trường hợp của ông mà mở miệng rao giảng thì chẳng khác nào trò khôi hài.bao nhiêu sức mạnh để làm ra gã IBM khổng lồ mà không thể lớn khôn.Nhưng Tom không rời đi nơi khác dù đã từng trầm uất, căng thẳng và chán chường.Nhưng Watson sẽ không giữ chức chủ tịch cho đến khi mãn hạn án tù treo.Vì thế ông rất thích dùng các công thức.Đó là chuyện của năm 1937, năm Tom gia nhập IBM trong vai bán hàng.Triết lý đó, được xây dựng từ Watson, là vì khách hàng.Hãy nghe Tom tâm sự với con gái của ông, Lucinda Watson cháu nội của nhà sáng lập IBM: Cha gia nhập không quân khi chiến tranh (Thế giới lần thứ hai - NV) đã kết thúc và quyết định trở thành một phi công nhưng ông của con không đồng ý.Watson bước qua cổng chính, vào văn phòng của các nhà sáng lập và không biết lý do được gọi đến đây.

Xem thêm Thu gọn