Ngay khi mới khởi nghiệp, Steve Jobs đã gặp phải một thất bại.Sau sự thất bại của máy Apple II và Lisa, mọi ánh mắt của công ty trông chờ vào việc trở lại dự án của Steve.Không dễ dàng như vậy đâu.iPod thậm chí còn đáng ngạc nhiên hơn.Những người khác lại trung thành với một số nhãn hiệu nào đó, hoặc quan tâm đến việc giao hàng nhanh chóng, hoặc việc cho phép đổi lại hàng… và sẵn sàng trả thêm chi phí cho những dịch vụ này.“Ông chấm điểm mọi người.Thực tế, vào lúc đó, Woz đã trở thành thành viên đặc biệt tại câu lạc bộ máy tính Homebrew.Đó cũng chính là dấu ấn của Jobs từ khi trở lại “cầm lái” con tàu Apple.Theo ông, khách hàng rất thông minh và vì thế họ sẽ phải cân nhắc khi quyết định mua nhạc.Tôi nghĩ, nếu không gì thay đổi, Napster đã chứng minh điều đó.
Đa số mọi người không muốn mua một trong số các thứ này xuyên qua mail.
