Đời sống phục hồi và người ta đổ xô đi tìm sản phẩm mới của thời bình.Nhất là khi kẻ trong cuộc như Watson và Gerstner vốn quý trọng tinh thần khiêm tốn thì con đường mở vào tương lai chưaVà hơn cả kỹ năng, đó là một thái độ.Lindbergh thực hiện chuyến bay này vào năm 1927, nghĩa là cùng thời với Watson và sự kiện này có tác động mạnh đến Tom khi đó ở tuổi 13.Ông sẽ phát biểu một câu mà ông đã nhấn mạnh cả ngàn lần rằng nhân viên là nhân vật chính của công ty.bao nhiêu sức mạnh để làm ra gã IBM khổng lồ mà không thể lớn khôn.30% trong thời gian khủng hoảng kinh tế, tức đến hết năm 1933.Ông biết rằng, quân đội vì rất quan tâm nên bảo trợ dự án đó.Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy nói đến những khó khăn của doanh nghiệp.Một bài báo của Fortune đã phê phán việc cấm uống rượu và hút thuốc của Watson là vi phạm quyền tự do cá nhân của nhân viên.
