Không ai có nhu cầu và khả năng cần riêng những cái máy này.Theo ghi nhận của Peter Drucker, cụm từ công nhân dịch vụ xuất hiện từ 1920 và đó là một trong những dấu hiệu đầu tiên của nền kinh tế tri thức ngày nay.Trong lịch sử quản trị, ông đã góp tiếng nói làm mới tư duy điều hành mà không làm mất vị thế của người lãnh đạo trái lại nhờ tinh thần khiêm tốn và khoa học (thu thập thông tin từ nhân viên) ông đã nâng cao vị thế của những nhà quản lý.Cuốn sách này cho rằng, các máy móc của IBM tại Đức đã giúp Hitle quản lý và giết người Do Thái.Khi thực hành nghệ thuật bán hàng hãy dùng tất cả sự thông minh của bạn.Phương thức của Watson trong thời gian dài là cho thuê máy, từ Mỹ đến các nước khác.Bạn có thể chán nản do thất bại hoặc là bạn có thể học được từ nó.Và người ta còn phát hiện thêm, nó quan trọng với cả cá nhân.Lý thuyết của Thomas Watson Sr.Phát kiến lý thuyết nhị phân dựa trên tính tắt và mở của dòng điện của Atanosoff vẫn không giải quyết được vấn đề thời gian.
Vấn đề khó khăn là chúng ta hay vin vào đủ mọi phương tiện để khỏi phải suy nghĩ vì suy nghĩ là công việc nặng nhọc.
